¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar?
En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener éxito en un ambiente inclusivo, diverso y equitativo.
Conoce el reto
Estamos buscando a un Gerente Jr de Tiendas de Viajes para brindar experiencias extraordinarias para nuestros clientes.
Este rol es ideal para una persona con dotes de liderazgo, con capacidad de trabajo bajo presión y comunicación efectiva y que entienda cómo liderar y gestionar la estrategia y operaciones nacionales de las Tiendas de Viaje, asegurando el cumplimiento de objetivos clave en ventas, fidelización de clientes y control de costos. Esto se logra mediante la implementación de estrategias comerciales, la optimización de procesos operativos y la integración de productos y servicios que mejoren la experiencia del cliente, con el fin de impulsar el rendimiento de las Tiendas de Viaje, fortalecer la fidelización de los clientes y contribuir al éxito general del negocio.
Formación académica:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Turismo o afines.
- Inglés avanzado
Experiencia:
- De 3 a 5 años de experiencia en análisis de rendimiento de ventas y uso de datos para tomar decisiones comerciales.
- De 3 a 5 años de experiencia en análisis de rendimiento de ventas y uso de información basada en datos para optimizar decisiones comerciales.
- 5 años de experiencia en presupuestos, control de costos e informes financieros.
- De 5 a 6 años de experiencia en ventas, gestión de ventas al por menor o industrias relacionadas con los viajes.
- Más de 5 años de experiencia en la gestión o supervisión de operaciones de venta al por menor, preferentemente en un contexto de múltiples ubicaciones o a nivel nacional.
- Más de 5 años de experiencia en desarrollo, implementación y evaluación de estrategias de ventas y actividades promocionales.
- Más de 5 años de experiencia en análisis de desempeño empresarial, identificación de tendencias y generación de información útil.
- Más de 5 años de experiencia en gestión de relaciones, fomentando asociaciones comerciales a largo plazo y fidelización de clientes.
- Más de 5 años de experiencia con el seguimiento de ventas, servicio al cliente e informes de software, incluidos MS Office, sistemas CRM y plataformas de ventas de viajes.
- De 5 a 7 años de experiencia en gestión de servicio al cliente, particularmente en la atención de consultas y quejas de clientes.
Habilidades para tener éxito en el rol:
- Liderazgo: Capacidad para inspirar, guiar y desarrollar equipos mientras se fomenta un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Comunicación Efectiva: Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita para transmitir ideas complejas de manera clara, influir en las partes interesadas y facilitar discusiones productivas.
- Capacidad para trabajar bajo presión: El puesto puede requerir manejar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con plazos ajustados.
- Enfoque en el Cliente: Compromiso fuerte con la satisfacción del cliente, con capacidad para abordar problemas rápidamente y garantizar una experiencia positiva.
- Flexibilidad y Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a entornos de negocio cambiantes, condiciones de mercado y necesidades de los clientes.
¡Únete a nosotros!
Aeroméxico es el lugar ideal para que sigas creciendo profesionalmente y contribuyas a una cultura increíble.
Abrocha tus cinturones, esta es tu oportunidad de elevar el viaje a una experiencia extraordinaria.
Aeroméxico brinda igualdad de oportunidades y no discrimina al personal o postulantes por su raza, religión, sexo, país de origen, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, embarazo o enfermedad.
Importante: el equipo de Atracción de Talento de Aeroméxico se identificará debidamente y nunca te solicitará pagos ni datos bancarios durante el proceso de selección. Consulta nuestras vacantes únicamente a través de canales oficiales.
